Location de Voiture à Tanger : Toutes vos Questions (FAQ)

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur la location de voiture à Tanger avec Alwarithoen Cars. Découvrez nos conditions de livraison à l’aéroport et au port, nos tarifs transparents, nos options de voitures automatiques et nos conseils pour conduire au Maroc en toute sérénité.

Où peut-on récupérer la voiture à Tanger ?

Nous livrons nos véhicules gratuitement à l’aéroport Tanger Ibn Battouta, à la gare deTanger Ville (TGV), au port de Tanger Med, ou directement à votre hôtel/adresse en centre-ville.

Proposez-vous la livraison à l'aéroport de Tanger 24h/24 ?

Oui, nous assurons un service de livraison et de récupération 24h/24 et 7j/7, sur réservation préalable, pour coïncider avec l’heure de votre vol.

Quel est l'âge minimum pour louer une voiture chez nous ?

L’âge minimum est de 21 ou 23 ans (selon la catégorie du véhicule) avec au moins 2 ans de permis de conduire valide.

Quels sont les documents nécessaires pour la location ?

Vous devez présenter un permis de conduire original valide, un passeport (ou carte d’identité pour les résidents).

Faut-il laisser une caution ou un dépôt de garantie ?

Nous proposons des conditions flexibles. Pour nos clients résidant à l’étranger, nous pouvons appliquer une politique d’exonération de caution selon le modèle de véhicule choisi.

Proposez-vous des voitures automatiques à Tanger ?

Oui, nous disposons d’une flotte variée incluant des modèles modernes en boîte
automatique, comme la Renault Clio 5 (Essence).

Puis-je louer un siège bébé ou un rehausseur ?

Absolument. Nous proposons des sièges auto et des rehausseurs adaptés à tous les âges (tarif : 30 dh par jour). Nos véhicules sont équipés de fixations ISOFIX.

Quels modes de paiement acceptez-vous sur place ?

Nous acceptons les paiements en espèces (Dirhams ou Euros), ainsi que par virement bancaire vers notre compte de société.

Y a-t-il des frais cachés ou des taxes supplémentaires ?

Non, nos prix sont transparents. La TVA et les taxes d’aéroport sont déjà incluses dans le
tarif affiché.

Peut-on sortir du Maroc avec la voiture de location ?

Non, l’assurance et le contrat de location ne couvrent le véhicule que sur le territoire marocain. Le passage vers Ceuta, Melilla ou l’Europe est interdit.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation gratuitement ?

Oui, vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu’à 48h avant la prise en charge
(selon disponibilité).

Est-il possible d'ajouter un deuxième conducteur ?

Tout à fait. Un deuxième conducteur peut être ajouté au contrat à condition qu’il présente également un permis de conduire valide et original.

Quel type de carburant dois-je utiliser ?

Cela dépend du modèle. Nous vous préciserons s’il s’agit d’Essence ou de Diesel lors de la
remise des clés.

Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?

Si vous nous communiquez votre numéro de vol, notre agent suivra l’état du vol en temps
réel et vous attendra à votre arrivée, même en cas de retard.

Les voitures sont-elles équipées de la climatisation ?

Oui, l’ensemble de notre flotte est climatisée, un équipement indispensable pour profiter
confortablement de votre séjour dans le Nord du Maroc.

Puis-je connecter mon téléphone à l'écran de la voiture (CarPlay / Android Auto) ?

Toutes nos voitures sont compatibles avec Apple CarPlay et Android Auto.

Le permis de conduire étranger est-il accepté au Maroc ?

Oui, les permis de conduire français, européens et internationaux sont valides pour conduire au Maroc pendant la durée de votre séjour touristique.

Est-il facile de stationner à Tanger ?

Tanger dispose de nombreux parkings souterrains sécurisés (Marina, Place des Nations).
Nous conseillons d’éviter les ruelles étroites de la Kasbah en voiture.

Faites-vous un état des lieux au départ et au retour ?

Absolument. Un agent effectue avec vous une inspection complète du véhicule (photos à l’appui) avant la remise des clés.

Puis-je rendre la voiture en dehors des horaires d'ouverture ?

Oui, nous pouvons organiser une restitution hors horaires (tôt le matin ou tard le soir) sur rendez-vous.

Puis-je obtenir une facture au nom de ma société ?

Absolument. Nous fournissons des factures en bonne et due forme avec TVA pour les
besoins comptables des entreprises.

Livrez-vous les voitures au Port de Tanger Med ?

Oui, nous assurons la livraison au port de Tanger Med. Un agent vous attendra à la sortie
du terminal passagers.

Puis-je aller à Chefchaouen ou Akchour avec vos voitures ?

Oui, les routes sont goudronnées et nos véhicules sont parfaitement entretenus pour ces trajets en montagne.

Êtes-vous une agence locale ou un intermédiaire ?

Nous sommes une agence locale (Alwarithoen Cars) basée à Tanger. En louant chez nous,
vous évitez les commissions des courtiers.

Que faire si j'oublie un objet personnel dans la voiture ?

Contactez-nous immédiatement. Si l’objet est retrouvé lors du nettoyage, nous le garderons en sécurité pour vous.

Puis-je réserver via WhatsApp ?

Oui, nous offrons un service de réservation et d’assistance rapide via WhatsApp pour
répondre à vos questions en temps réel.

Quelle est la politique de carburant ?

Nous appliquons la politique ‘Prise au niveau / Retour au même niveau’.

Est-il possible de fumer à l'intérieur des véhicules ?

Pour garantir le confort de tous nos clients, l’ensemble de notre flotte est non-fumeur.

Les véhicules sont-ils équipés de pneus de secours ?

Oui, tous nos véhicules disposent soit d’une roue de secours, soit d’un kit de réparation
conforme.

Puis-je prolonger ma location en cours de route ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous au moins 24h à l’avance.

Que se passe-t-il en cas d'amende pour excès de vitesse ?

Le locataire est responsable des infractions commises durant la période de location.

Les voitures sont-elles équipées de gilets de sécurité ?

Oui, conformément à la législation marocaine, tous nos véhicules sont équipés du kit de
sécurité obligatoire.

Puis-je payer en espèces (Euros) ?

Oui, nous acceptons les paiements en Dirhams ou en Euros au taux de change du jour.

Est-il sécurisé de laisser des objets de valeur dans la voiture ?

Nous vous conseillons de ne rien laisser de visible à l’intérieur du véhicule lorsque vous
stationnez.

Proposez-vous des tarifs pour les locations de plus de 30 jours ?

Oui, nous offrons des tarifs dégressifs avantageux pour les locations de longue durée.

Le véhicule est-il livré propre ?

Chaque véhicule subit un nettoyage complet (intérieur et extérieur) et une désinfection
avant chaque location.

Quelles sont les limitations de vitesse au Maroc ?

60 km/h en agglomération, 80-100 km/h sur route et 120 km/h sur autoroute.

Où se trouve votre bureau à Tanger ?

Notre bureau est situé Al Moustakbal, Complexe Oumnia 1 , TR2 IMM. B6, Bureau 21, Tanger, Maroc
Location de siège auto pour enfant et bébé à Tanger, disponible en option avec votre véhicule de location.

Vous avez une autre question ? N’hésitez pas à nous contacter pour clarifier les choses. Notre équipe multilingue est à votre disposition pour vous aider à préparer votre séjour à Tanger en toute sérénité.